Tel: +90 (216) 375 57 58 | Faks: +90 (216) 491 59 58 | info@solidbelge.com

Müşteri Memnuniyet Anketi

SOLİD MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ

 

Anketi Dolduranın:
Adı-Soyadı
Görevi
Kurumu
E-mail

Anket Doldurma Talimatı:
  • Bu anket firmamızın, iş yaptığı kurumlara vermiş olduğu hizmetlerinde daha verimli olabilmesi ve firmamızla olan ilişkilerinin karşılıklı destek, güven ve anlayış ortamına oturması amacıyla hazırlanmıştır.
  • Anketin, yönetici ve kontrol kademe personelleri tarafından doldurulması arzu edilmektedir.
  • Formlar fotokopiyle çoğaltılarak kullanılabilir.
  • Doldurulan formlar firma merkezimize gönderilebileceği gibi, Sorumlularımıza elden teslim edilebilecektir.
  • Puanlama: 5=ÇOK IYI / 4=İYİ / 3=ORTA / 2=KÖTÜ / 1= ÇOK KÖTÜ
  • Konuya göstermiş olduğunuz hassasiyetten ötürü teşekkür ederiz.

Sorular:
1. Randevu zamanlaması ve ekibimizin zamanında ulaşımı
Açıklama:
2. Hizmetin ön görülen zamanda bitirilmesi
Açıklama:
3. Ekiplerimizin bilgi düzeyi ve teknik olarak problem çözme yeteneği
Açıklama:
4. Tarafımıza sunduğunuz şikayetlerin yeterince çabuk ve etkili çözüldüğünü düşünüyormusunuz?
Açıklama:
5. Firmamızda mevcut kalite yönetim sistemi belgelerinden haberdarmısınız?
Açıklama:
6. Şirket personelimizin genel hal ve davranışlarından memnunmusunuz?
Açıklama:
7. Fabrikanızda/Kuruluşunuzda mevcut iş güvenlği kurallarına personelinizin uyumunu değerlendiriniz
Açıklama:
8. Kaynak test çalışmalarında personelimizin aldığı güvenlik ve ikaz tedbirleri yeterli mi?
Açıklama:
9. Personelimizin iş güvenliği ekipmanları mevcut mu?
Açıklama:
10. Sınavı gerçekleştiren ekip arkadaşlarımız hakkındaki görüşleriniz
Açıklama:
11. Firmamızı başka kurum ve kuruluşlara tavsiye edermisiniz?
Açıklama: